今朝、
朝から電話です。
来ました！なぞの電話
「お風呂がプクプクする」
なんの事だか
さっぱりわかりません
電話でお話しても
一向に分かりません(笑）
そして、「耳が遠い」
とても、困ります(^^)
話をしても、平行線なので
「実力行使」直接行きます
■「来て欲しいんですから、お客さんは」■
高速を全力走行中
「何が、おかしくなっているのか？」を
このお客さんのタイプと
当社で工事した（リノベーション）箇所と経年数から
想像します。
プクプクってのが
ちょっと分かりませんでしたが、
もしかして
擬音が間違ってるかも？
と、、、
更に想像して、プクプクを
似たような擬音に置き換えまして、、
セクシー営業車常備の
カタログを出して調べる
現場到着
「当たり！」
その場で、
発注して、工事日決めて、職人さん手配して
日曜工事します。
さぁーみなさん、
何が、このお客さんはお困りだったでしょうか？
答えは、明日(^^)
顧客理解リテラシー能力向上
精進します。
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本日の動画
使える？テクニック
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