早朝から、
アンテナ折れたコールで
起こされました。
伺いまーすと返事して、見に行く。。
あぁーこりゃーひどいね。隣の家にあたっている
その後、もう一軒行くと、アンテナが無い(笑)
下に落ちております。。
すぐには対処すら出来ないので。。
「ついでに現場パトロール」
うちの事務所の周りは、
顧客さんばっかりいるので、
ついでに「見回り営業」です
あるわ、あるわ。
■アンテナがこんにちわしている家
■屋根の棟が吹き飛んでいる家
なんやらかんやらで、
15軒くらいです。。(増えました)
行って
喜んで頂いて
仕事になる。
最高じゃないですか。
逆に多すぎて
どう対応する?程ですが
「良いところに来た!」
なんて言われたら全部やりますよ。
■顧客の生活を第一優先
即座に棟つかみだけ、直す職人さん
Ex)営業の事実と真実
300軒程、車から上を見上げながら走る、「変質者」的な営業を一時間程やっとりました。
近頃「セクシー営業車」も周知されているのか、私だと知られておりまして、「どうした社長?」なんて声をかけれまして、「いやーアンテナとか、屋根とか飛んだんだーと電話来るから、見回り兼営業(笑)」と話をしながら。。
相応数のご依頼を頂きました。ありがとうございます。ですが、当たり前です。取りに行ってるんですから(^^)。これよりも最高だったのは、最近、ご無沙汰していたお客先のお宅が、同じく屋根の「棟つかみ部」が吹っ飛んでありません。「もう、ご存知かもしれませんが、屋根壊れてますよ」とお伝えして、後で見ると直っとりました。まぁーまぁー残念です(笑)
しかし、3時頃電話がかかって来て、
「いやー社長、さっきはありがとう。建てた時の工務店に連絡して、屋根は直ったよ。
でね、〇〇産業の〇〇ってのが、僕の先輩でね、、
社長の処にずっとお世話になっていた灯油を仕方無く、〇〇産業から取っていたんだ。
だけどね、離れたユーザーでもこうやって見ててくれてるのは、ありがたいよ。
だから、なんにもしてくれない、お前の処は辞めて、元の人に戻すって言ってやったんだ。
だから、また頼むよ社長。」
アンテナの壊れを「手前にして」(フロント)
屋根工事これも 「手前にして」(フロント)
定期配送(灯油)の継続ユーザーさんに好かれる
頼まれました実践例でした(^^)
精進します。
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