まだまだ、わからないことが、沢山あるので、続けざまに、疑問に思う事を書き残します。「営業」さんの話ですが、なぜか、「サイクル的」に移動しますよね。特に大手企業さんに多い様な気がします。。
・銀行マン
・車の営業
・業者営業
・官庁関係
色々、部門を渡らせて勉強させる為、癒着を防ぐ為とかあるんじゃないかなぁと思います。でもそれって、
「あんたの会社の都合すぎ」
「カスタマーファースト」と声高に言うなら、お客先が望む事をやりましょうよ。２年に一回位の割合で、まず、私の空気感と人物像から感じて貰わなければならない。「めんどーくさい」、数年かけて出来上がった信頼関係をまた構築しなければ、、、たしかに前担当が？？？の場合は変わった方がいいですが、、、。
びっくりする程の社員研修でもされていて、
誰が来ても“SAME SERVICE”
ならいいですが、そうでも無いですよね。全員が同じレベルになるまでの教育も、自助努力も出来ないと思います。
一番根幹のお客先を大事にする。御用聞きであるはずの営業マンを移動させる。
「馬鹿じゃないのか？」
同じ人から、買う。「人から買う」んですよ。「人から」だから、辞めさせない様にする。「辞めろ！」と言われない様にする。全ては、お客先の為。お金が付いて来るのは、それあり気のその先。
目先のお金の回し方がお上手な方、「死ぬほどいます」でも、あなた以上に、上手に廻せる人がいたら、その人って事ですよ。（それもまた然りですが）
それこそ、コンピュータに勝てなくなります（んじゃないか？と）
安定している、地域を担当しているのに移動。。何がしたいんだか。。仕事って、２，３年で覚えたり、信頼関係ってそんな早く構築できるもんなんだろうか？
２０年以上社長やってますけど。。。仕事は遅いし(笑）、別の事業に戦略的に時間を割いた時のお客先の一言が離れません。
社長やってくれないんならいいわ、やらなくて。
ある意味、ありがたい言葉ですが、今後の課題も見えた一言でした。
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